115.бел - Мая Рэспубліка

Мобільний додаток 115.бел - травень БелТА дозволяє резидентам Білорусі легко і швидко відправляти запити, що стосуються житлово-комунальних послуг та міського господарства. Додаток є частиною республіканського порталу «Мая БелТА».

Користувач за допомогою мобільного додатку має можливість створювати заявки, переглядати раніше створені заявки, отримувати push-повідомлення про зміну їх статусу, вести список обраних адрес і отримувати інформацію про відсутність житлово-комунальних послуг та включення опалення за цими адресами.

Звернувшись в контакт-центр, користувач може зв'язати свій аккаунт з даними про заявника, звертайтесь за телефоном, і отримати доступ до раніше спрямованим по телефону заявками.

Мобільний додаток призначений для відправки запиту не екстреного характеру. Відповідно до регламенту обробки запитів, час модерації - до 72 годин. Час відповіді на запит - відповідно до НПА.

У разі виникнення аварійної ситуації, повідомити про проблему необхідно за коротким номером 115.